Política de Privacidad

Última actualización: 14 de abril de 2026

En Publiafy, operado por Empareja2 Digitales, nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos al usar nuestra plataforma de publicación y programación de contenido omnicanal con inteligencia artificial.

1 ¿Quiénes somos?

Publiafy es una plataforma SaaS de publicación y programación de contenido omnicanal potenciada por inteligencia artificial, desarrollada y operada por Empareja2 Digitales.

Responsable del tratamiento de datos:

Empareja2 Digitales
Sitio web: publiafy.com
Correo de privacidad: admin@empareja2digitales.com

2 Datos que recopilamos

Recopilamos información en las siguientes categorías:

Categoría Ejemplos Fuente
Datos de cuenta Nombre, apellido, correo electrónico, contraseña (cifrada), nombre del negocio Registro directo
Datos de acceso social Tokens de acceso OAuth de Google o Apple, perfil público básico Google / Apple Sign-In
Datos de uso Posts creados, canales conectados, historial de publicaciones, copys, hashtags, etiquetas, miniaturas generadas Uso de la plataforma
Datos de redes sociales Tokens de acceso y perfiles de cuentas de Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube u otras plataformas conectadas Autorización OAuth del usuario
Datos de pago Historial de facturación (datos de tarjeta gestionados por el procesador de pagos; no los almacenamos) Pasarela de pago
Datos técnicos Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempos de sesión Automático / Cookies
Comunicaciones Correos de soporte, mensajes de chat interno, solicitudes de ayuda Contacto directo

3 Cómo usamos tus datos

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

  • Provisión del servicio: crear y gestionar tu cuenta, procesar autenticaciones y brindar acceso a todas las funcionalidades de Publiafy.
  • Generación de contenido con IA: procesar tus instrucciones para crear copys, hashtags, etiquetas y miniaturas personalizadas para cada canal.
  • Publicación y programación omnicanal: conectar con las APIs de las redes sociales autorizadas por ti para publicar o programar contenido en los horarios indicados.
  • Gestión multi-negocio: asociar múltiples perfiles, páginas o negocios dentro de un mismo panel unificado.
  • Análisis de rendimiento: mostrarte métricas y estadísticas sobre el desempeño de tu contenido.
  • Comunicaciones transaccionales: enviarte confirmaciones, alertas de publicación, notificaciones de error y actualizaciones importantes.
  • Marketing (con tu consentimiento): enviarte novedades, tutoriales o promociones sobre Publiafy.
  • Seguridad y prevención de fraudes: detectar accesos no autorizados y proteger la plataforma.
  • Mejora del producto: analizar patrones de uso agregados para optimizar la experiencia.
  • Cumplimiento legal: responder a requerimientos legales o regulatorios aplicables.

4 Bases legales del tratamiento

Tratamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

  • Ejecución de contrato: para prestarte el servicio que has contratado.
  • Consentimiento: para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales.
  • Interés legítimo: para mejorar la plataforma, prevenir fraudes y garantizar la seguridad.
  • Obligación legal: cuando sea requerido por legislación aplicable.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la legalidad del tratamiento previo.

5 Inteligencia Artificial y contenido generado

Publiafy utiliza modelos de inteligencia artificial para generar copys, hashtags, etiquetas, miniaturas y otros formatos de contenido. Es importante que entiendas lo siguiente:

Importante

Los prompts e instrucciones que introduces en la plataforma pueden ser procesados por modelos de IA de terceros (por ejemplo, APIs de OpenAI u otros proveedores). Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad y, en general, no entrenan sus modelos con los datos de los usuarios de la API.

El contenido generado (textos, imágenes, hashtags) queda almacenado en tu cuenta de Publiafy y es de tu propiedad intelectual, sujeto a las condiciones de los modelos utilizados.

No utilizamos tus contenidos para entrenar nuestros propios modelos de IA sin tu consentimiento explícito.

6 Redes sociales y canales conectados

Al conectar tus cuentas de redes sociales a Publiafy (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube, X/Twitter u otras), autorizas a la plataforma a:

  • Publicar o programar contenido en tu nombre en los horarios que tú indiques.
  • Leer métricas básicas de rendimiento de tus publicaciones.
  • Acceder a la información mínima necesaria para identificar la cuenta (nombre de perfil, avatar, ID de cuenta).

Los tokens de acceso que nos otorgas a través de OAuth se almacenan de forma cifrada y se usan exclusivamente para las acciones que tú solicitas. Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta en Publiafy o directamente desde la configuración de cada red social.

Publiafy actúa como "aplicación de terceros" ante cada red social. Cada red tiene sus propias políticas de privacidad que también aplican a tu uso de sus servicios.

7 Compartición de datos con terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartirlos con terceros únicamente en los siguientes supuestos:

  • Proveedores de servicio: empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, bases de datos, procesadores de pago, proveedores de IA, herramientas de análisis). Estos tienen acceso limitado y están obligados contractualmente a proteger tus datos.
  • APIs de redes sociales: al publicar contenido, los datos se transmiten a la plataforma destino (Facebook, Instagram, etc.) según sus propias políticas.
  • Obligación legal: cuando sea requerido por ley, resolución judicial o autoridad competente.
  • Protección de derechos: para prevenir fraudes, abusos o proteger los derechos legales de Publiafy o sus usuarios.
  • Transferencia empresarial: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos podrían transferirse al nuevo propietario, quien quedará sujeto a esta política.

8 Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Cookies esenciales: mantener tu sesión iniciada y garantizar el funcionamiento básico de la plataforma.
  • Cookies analíticas: comprender cómo se usa la plataforma (por ejemplo, Google Analytics u herramientas similares). Estas requieren tu consentimiento.
  • Cookies de preferencias: recordar tu idioma, zona horaria y configuración de la cuenta.

Puedes gestionar o deshabilitar las cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar cookies esenciales puede afectar el funcionamiento de la plataforma.

9 Retención de datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para prestarte el servicio y cumplir con nuestras obligaciones legales:

  • Datos de cuenta activa: mientras tu cuenta esté activa.
  • Contenido y publicaciones: hasta que lo elimines manualmente o cierres tu cuenta.
  • Datos de facturación: por el tiempo exigido por la legislación fiscal aplicable (generalmente 5–7 años).
  • Logs de seguridad: hasta 12 meses.
  • Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento.

Al eliminar tu cuenta, procederemos a borrar o anonimizar tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, excepto aquellos que debamos conservar por obligación legal.

10 Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

  • Cifrado HTTPS/TLS en todas las comunicaciones.
  • Almacenamiento de contraseñas con hashing seguro (bcrypt o equivalente).
  • Tokens de acceso OAuth almacenados de forma cifrada.
  • Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado.
  • Monitoreo continuo de la infraestructura ante accesos no autorizados.
  • Copias de seguridad periódicas.

Ningún sistema es 100% seguro. Si detectamos una brecha de seguridad que afecte tus datos, te lo notificaremos en los plazos establecidos por la legislación aplicable.

11 Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos sobre tus datos personales:

DerechoDescripción
AccesoObtener una copia de los datos que tenemos sobre ti.
RectificaciónCorregir datos inexactos o incompletos.
SupresiónSolicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
LimitaciónRestringir el tratamiento de tus datos en ciertos casos.
PortabilidadRecibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
OposiciónOponerte al tratamiento basado en interés legítimo o para marketing directo.
Revocación del consentimientoRetirar tu consentimiento en cualquier momento sin efecto retroactivo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a admin@empareja2digitales.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

12 Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de tu país. En esos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos (por ejemplo, cláusulas contractuales estándar, certificaciones de privacidad o decisiones de adecuación reconocidas).

En particular, el uso de servicios de IA de terceros puede implicar el procesamiento de datos en servidores ubicados en Estados Unidos u otras jurisdicciones.

13 Menores de edad

Publiafy está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si descubres que un menor ha creado una cuenta, contáctanos para proceder con la eliminación inmediata de sus datos.

14 Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, funcionalidades o requisitos legales. Cuando lo hagamos:

  • Actualizaremos la fecha de "Última actualización" al inicio de esta página.
  • Para cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso prominente dentro de la plataforma.
  • El uso continuado de Publiafy después de la publicación de cambios implica tu aceptación de la política actualizada.

15 Contacto y Responsable del Tratamiento

Si tienes preguntas, dudas o deseas ejercer tus derechos sobre privacidad, puedes contactarnos:

Empareja2 Digitales — Equipo de Privacidad
📧 admin@empareja2digitales.com
🌐 publiafy.com

Nos comprometemos a responder a todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días hábiles.